不因要账得罪顾客

2017-03-13 17:50 人阅读 来源:未知

要想开店铺,先备记账簿,赊账已成为不少店主头疼的事,为了防止少赊账,我把编写好的防赊账歌贴到门口的墙上,起到了既不得罪顾客,又可減少赊账的作用。
防赊账歌
一进门来苏东坡
韩信坐下问萧何
赊账尤如三结义
要账就像请诸葛
不是本店不赊账
只因本小利又薄
其实认真分析后,发现还是讲诚信的顾客占绝大多数。对于这些赊账顾客,在平时买东西时顺便提醒一声,赊账也就容易解决了。对于那些讲诚信、只因一时手头紧的顾客,只要过一段时间提醒他们一下,多数都能把账还上。对于欠账时间久的,可以把一张写有欠账顾客姓名和金额的红纸贴在柜台一角,每还一户便打一个钩,欠款顾客看到自己的名字有了压力,也就把账还了。不过,欠账单不能全部公布,对于那些瞒着老婆赊烟赊酒的“妻管严”,要为他们保守秘密,私下解决。他们见账单上沒有自己的名字也会心存感激,一旦有了钱便痛快地还上。
多年来,由于灵活掌握、区别对待,沒因要账得罪过顾客。虽说欠账不少,但没有发生一笔不还的死账。 



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